El responsable de esta página web es: CENTRO DJN DIODO SL., sociedad inscrita en el Registro Mercantil de la provincia de ALICANTE, Tomo 3728, Folio 86, hoja A-137280, inscripción 1ª,  con C.I.F. B54739180 y domicilio social en C/ Ibi 35 Bajo Izqda, 03802, Alcoy (ALICANTE).

ÁMBITO DEL CONTRATO: Los presentes condiciones generales de compra se aplican a la venta de todos los productos y servicios de nuestra página web. Los clientes deberán mayores de edad (+18 años) y los pagos se realizarán única y exclusivamente en Euros. Se le reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

LÍMITE DE COMPRA :  No se permite realizar compras superiores a 1.000€.

MÉTODO DE PAGO: Las compras realizadas pueden ser abonadas por distintos métodos de pago. Disponemos de los siguientes métodos de pago:

–          Con las Tarjetas de crédito Visa, Visa Electron, Mastercard o American express, usted puede puede comprar online y pagar cómodamente desde casa. Tras haber confirmado su compra y haber introducido tus datos de facturación y envío, se le reenviará a la plataforma segura del banco, donde podrá introducir los datos de su tarjeta de crédito con la máxima seguridad. Una vez completado el pago, le aparecerá la página de confirmación de su pedido.

–          Con IUPAY: Iupay es una cartera digital bancaria que permite a los usuarios almacenar todas sus tarjetas para realizar compras en Internet. Este sistema cuenta con un nivel de seguridad adicional que protege al usuario titular de un uso no autorizado de su tarjeta de crédito. Sus objetivos son disminuir las estafas a las tiendas en línea y dar seguridad a los clientes en sus pagos. Las principales entidades bancarias de nuestro país ya ofrecen el servicio a sus clientes.

–          Con PEPPERMONEY. La financiación de productos y tratamientos por parte de PepperMoney, queda sujeta a la aceptación por parte de dicha empresa de la solicitud por parte del cliente, siendo necesario que el importe de la compra supere los 50€ y no exceda los 1.000€. PepperMoney determinará el número de plazos para el aplazamiento de la compra, pudiendo éstos ser 3, 6, 9 o 12 meses, en función del importe total financiado. Cualquier disputa entre el cliente y la Entidad financiera PepperMoney por cualquier cuestión relacionada con la operación suscrita entre ambas partes, deberá resolverse entre estas dos, siendo ajena la empresa Centro DJN Diodo, S.L. (Condiodo).

Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. La empresa no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

PRECIO: Los precios de los productos que  aparecen detallados, incluyen el I.V.A (Impuesto sobre Valor Añadido). El precio puede variar según los distintos tipos de IVA establecidos por la Ley en función del producto o servicio adquirido.

SISTEMA DE VENTA: Condiodo se dedica a la depilación láser de Diodo, Tratamientos de Belleza y Cosmética, y Medicina Estética para hombre y mujer. El cliente podrá elegir entre todos los productos ofertados. Una vez efectuada la elección, el cliente verá el precio del artículo elegido y el total de la compra. Si el adquiriente y el beneficiario fueran personas distintas, deberá advertirlo en el centro seleccionado en el proceso de compra o remitiendo un correo electrónico a la dirección compraonline@condiodo.com en un plazo no superior a 14 días desde la fecha de compra. En caso contrario se entenderá que se trata de una única persona, el adquiriente.

Cuando se ha completado el pedido, se procede al pago del producto por parte del cliente y una vez aceptado se procederá al envío al cliente de un correo de confirmación de compra. Dicho correo de confirmación de compra deberá ser presentado en el centro en el momento de llevar a cabo la primera visita. Todos los precios están indicados en Euros. La transacción se realizará exclusivamente en Euros. No se aceptarán otras monedas.

Todos los bonos o sesiones de los tratamientos tienen un plazo de caducidad contado desde la fecha de adquisición, el cual viene definido en las especificaciones del mismo en esta página web, y se expresa en el cuerpo de la factura de adquisición y más concretamente al pie de dicho documento, el cual puede solicitar personalmente en el centro seleccionado en el proceso de compra o remitiendo solicitud al correo electrónico compraonline@condiodo.com. Llegada la fecha de caducidad, no se podrá efectuar reclamación alguna por los bonos o sesiones no consumidas. En caso de bonos o sesiones de depilación láser, la caducidad de los tratamientos en la citada factura, viene referida como BONOS O SESIONES DE DEPILACIÓN LÁSER o BONOS O SESIONES CHOICE, en función de la adquisición efectuada.

ENTREGA:  Los bonos o sesiones adquiridos se transferirán a la cuenta del cliente en un plazo no superior a 24 horas laborables, momento desde el cual podrán hacer uso de los mismos. Las fechas y horarios de la prestación de los servicios adquiridos se ajustarán a la disponibilidad del centro seleccionado en el proceso de compra.

La entrega de los productos físicos se realizará en el centro seleccionado en el proceso de compra.

–CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:  Las cancelaciones de citas se realizarán con al menos 24 horas de antelación sobre la fecha y hora de la cita, no siendo computables en dicho plazo los domingos y/o festivos; en caso contrario se dará el servicio por realizado, descontándose la sesión del bono ya contratado.

No se permiten cambios en los bonos una vez adquiridos.

No procederá la devolución de cantidad alguna una vez efectuada la compra, salvo en los supuestos de desistimiento, pudiendo el cliente ejercer tal derecho, sin obligatoriedad de expresar la causa del mismo, mediante la remisión fehaciente a CENTRO DJN DIODO, S.L., en la dirección C/Ibi, 35 Bajo Izqda. 03802 ALCOY (Alicante), del FORMULARIO DE DESISTIMIENTO, especificando los datos requeridos en el mismo. Dicho formulario podrá ser solicitado en cualquier centro Condiodo o por correo en la dirección expuesta anteriormente. El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días desde la fecha de adquisición del servicio, que figura en la factura/ticket para ejercer tal derecho, siempre que durante dicho plazo no haya recibido íntegramente el servicio contratado. En caso de desistimiento, procederá la devolución de lo abonado, una vez descontado el importe de los servicios previamente percibidos en la parte proporcional al precio abonado.

El plazo de devolución de productos físicos es de 14 días naturales desde la recepción del correo de confirmación de compra en su correo electrónico. Si quiere cancelar su compra y solicitar una devolución deberá remitir un correo a compraonline@condiodo.com. 

El cliente dispone de un periodo de 14 días naturales para la realización de la devolución. En el caso de productos físicos, el producto o los productos deben conservar sus envases y precintos originales, su factura de compra y no deben haber sido abiertos ni utilizados. Siempre se obtiene el derecho de devolución si el producto está en buenas condiciones, en caso contrario, la empresa no está obligada a devolver ningún importe.

-ATENCIÓN AL CLIENTE: Para cualquier reclamación, duda o sugerencia puede ponerse en contacto con nosotros llamando al 965 271 100 de Lunes a viernes de 10:00h a 14:30h y de 16:00 a 19:30 -salvo festivos- o por correo electrónico en la dirección compraonline@condiodo.com. Le recordamos que dispone de un apartado de contacto en nuestra página web.

El Servicio de Atención al Cliente atenderá y dará respuesta a su reclamación a la mayor brevedad posible.

–MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA.

La empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Compra. Ninguna modificación afectará a los pedidos que ya estén en curso.

– FUERZA MAYOR.  El cumplimiento por la empresa de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: la guerra, los motines, la insurrección, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza, los problemas de suministro no imputables a la empresa y cualquier circunstancia que por decisión gubernamental obligase al cierre total o parcial de las instalaciones donde debe prestarse el servicio contratado. La empresa informará al cliente de semejante caso fortuito o de fuerza mayor a la mayor brevedad, pudiéndolo hacer personalmente, telefónicamente, a través de correo electrónico o mediante publicaciones en medios sociales o esta página web.

Si la duración del caso fortuito o de fuerza mayor supera los 7 días, la empresa prolongará el plazo de caducidad de los bonos o sesiones adquiridas por idéntico plazo al de duración del caso fortuito o de fuerza mayor.

Para los bonos o sesiones de depilación láser, en caso de embarazo, se podrá prorrogar el plazo de validez del bono o sesión adquiridos durante todo el proceso, hasta un máximo de 12 meses adicionales al plazo de validez inicial, requiriéndose en tal caso, rellenar y entregar la SOLICITUD DE PRÓRROGA EN EL PLAZO DE VALIDEZ DE LOS BONOS DE DEPILACIÓN LÁSER DE DIODO DE 810 nm, que le podremos facilitar en el centro Condiodo donde Vd. recibe el tratamiento.

En ningún caso la empresa reembolsará cantidad alguna como compensación derivada de casos fortuitos o de fuerza mayor.

LEY APLICABLE Y JURIDISCCIÓN :Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Sin perjuicio de lo anterior, el consumidor no residente en España también goza de la protección que le garantizan las disposiciones imperativas del derecho del país donde tenga su residencia habitual. En caso de conflicto entre las partes, éstas se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Alcoy (Alicante), con renuncia expresa al fuero propio que pudiera corresponderles.